氧气罐子O2can

战略

Google在我看来最大的优势就是每一个产品都做得很到位，产品间的联系也紧密。
放眼现有产品：search，calendar，docments，reader， map，YouTube，Picasa，Android……无论是自己研发还是通过收购的，google都能把他们做得很有特色，成为别人的模仿对象。
近期发布的buzz又能发展成什么样的产品，很难预测。但是根据以往的经验，google的强项是在产品功能上，而非社区化上。
实际上google以往的产品都是相对独立，虽然说g粉们用各种g家产品都能和朋友产生良好的互动，但是影响的范围有限。远不能做到像facebook和twitter这种一呼百应的人群效应。如图：

图表 1 google原有信息模式

图表 2 twitter信息模式

这大概就是google急急推出buzz的原因吧。希望强化各产品间用户的联系，从而加强用户黏度，增加用户量。Buzz目前看来更像一个社交平台，汇集某用户的各方面信息，然后集中发布，如图所示：

图表 3 buzz信息模式

而在使用形式上，它更像facebook，开心网这类社区网站：围绕一个信息展开交流，通常是回复和少量的转发。交流的人群是相对封闭的，可能是邮箱常用联系人，也可能是某个产品的朋友等等。交流范围通常在一个固定圈子里。而twitter的形式更像是传销，一条信息可以不断的经过陌生人手发展下线。

内容与信息
在互联网，人与人的交流都是通过“物”来发生的，这个“物”可能是某个照片，可能是某个文章或视频。这些正是google所充裕的。订阅，视频，照片等产品都是它手头现有的资源。例如：我第一次点开buzz，就发现默认被reader的好友关注了。因为原本就因reader上的共同爱好建立了关注联系，所以，即便来到buzz发现依然有关系，也不会反感的解除。（Google聪明之处在于没有默认将邮箱中的全部联系人设置为关注。）
如果将需要用账号登录的产品按隐私分类，则大致可以分为三类,如下图。

图表 4 产品开放程度分类

每个产品可能都有自己的小的朋友圈。有些圈子的信息可以互通，有些却没有必要。例如：我在相册里发了一套新的资料图片，可能只希望游戏圈的好友知道，这时我就需要选择：只通知我的游戏圈好友。这就要求我们要统筹联系人，帮用户分类，给用户较大的可控制性。
从内容来看，Reader，Picasa，chat，flickr，twitter，YouTube，网页，博客……几乎所有的网络内容都可以导入到buzz。这个样的结果就是信息量极大的膨胀。继而可能出现两种情况：第一种，之前没有太多网络阅读习惯的用户被教育，被强制阅读网络信息，从而发展成新的忠实用户。第二种，本来就有网络搜集信息阅读习惯的人，被大量的信息冲击得无法分辨哪些更有价值，哪些是没用的信息，于是产生负面情绪。
试想，有多少人能将订阅的信息逐条读完？更多的人恐怕是看都没有看就全部设为了已读。如果没有好的筛选信息机制，用户的热情必定会在初期爆发后逐步冷却。
因此，人群划分（筛选）和信息划分（筛选）将是决定buzz这类产品成败的关键。

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经过某大人重新翻译过的文章。斯坦福大学“说服性技术实验室”研究三年的时间的成果总结。

1. 让信息的准确性易于核实。

为了提高网站信息的可信度，你可以使用第三方的资料（引用原文、提供参考文献、材料来源），最好提供指向这些资料的超链接。即便用户没有点击这些链接，你也展现了你对材料的信心。

2. 向公众展示：你的网站背后有一个真实存在的组织。

向公众展示你的网站是合法组织创办的，可以大幅度提高网站的可信度。最简单的方法就是列出通信地址。其他的元素也能起到这个作用，例如上传你办公室的照片，或者列出组织机构的委员会成员名单。

3. 突出你的组织及其服务的专业性。

你的团队里有专家？你的撰稿人是该方面的权威？如果是的话，记得要出示他们的资格证书。你是某个著名组织的附属机构？大张旗鼓地展示出来。与此相反，不要把网站上的超链接指向不可靠的网站，那会使你的网站同样地不可靠。

4. 向公众展示：你的网站背后是一群诚实并值得信任的人。

首先，这条准则要求你向公众展示，在你的网站背后的组织里，有一群诚实并且值得信任的人。然后，通过文字或图片表现出这些人是值得信任的。比如，有些网站上传了雇员的家庭和生活爱好供人浏览。

5. 方便他人联系你。

有种简单的方法可以提高网站的可信度——提供准确的联系方式：电话号码、通讯地址以及电子邮件。

6. 将你的网站设计得看上去很专业（或符合你的推广需求）。

我们发现人们通常只凭视觉设计评判一个网站。所以当你设计网站时，要多注意页面的布局、排版、图片以及整体的一致性等等。当然，不是所有的网站都需要拥有IBM那样可靠的形象。视觉设计应该符合你的推广需求。

7. 让你的网站友好且实用。

在这里我们把两条准则压缩成了一条。我们的研究表明，兼具易用性和实用性的网站才能赢得信任。一些网站在满足自己公司的需求，或展示炫目的技术时，忘了为用户的需求考虑。

8. 经常更新你的网站内容（至少让它看上去最近被人修订过）。

人们更信任那些最近更新或者修订过的网站。

9. 避免任何形式的推销（比如广告、报价等）。

如果可能的话，不要让你的网站上有任何广告。如果一定要有广告，你应该把赞助商的广告和你自己的信息明确区分开来。避免弹出式广告，除非你不介意惹恼你的用户而丧失信任。至于文字的风格，应该尽量清晰、直接、真诚。

10. 避免任何形式的错误，无论这些错误看起来是多么渺小。

排版错误、链接错误对网站可信度的伤害要超过大多数人的想象。这同时对网站的日常运行也很重要。
原文链接：credibility.stanford.edu/guidelines/index.html