氧气罐子O2can

经过某大人重新翻译过的文章。斯坦福大学“说服性技术实验室”研究三年的时间的成果总结。

1. 让信息的准确性易于核实。

为了提高网站信息的可信度，你可以使用第三方的资料（引用原文、提供参考文献、材料来源），最好提供指向这些资料的超链接。即便用户没有点击这些链接，你也展现了你对材料的信心。

2. 向公众展示：你的网站背后有一个真实存在的组织。

向公众展示你的网站是合法组织创办的，可以大幅度提高网站的可信度。最简单的方法就是列出通信地址。其他的元素也能起到这个作用，例如上传你办公室的照片，或者列出组织机构的委员会成员名单。

3. 突出你的组织及其服务的专业性。

你的团队里有专家？你的撰稿人是该方面的权威？如果是的话，记得要出示他们的资格证书。你是某个著名组织的附属机构？大张旗鼓地展示出来。与此相反，不要把网站上的超链接指向不可靠的网站，那会使你的网站同样地不可靠。

4. 向公众展示：你的网站背后是一群诚实并值得信任的人。

首先，这条准则要求你向公众展示，在你的网站背后的组织里，有一群诚实并且值得信任的人。然后，通过文字或图片表现出这些人是值得信任的。比如，有些网站上传了雇员的家庭和生活爱好供人浏览。

5. 方便他人联系你。

有种简单的方法可以提高网站的可信度——提供准确的联系方式：电话号码、通讯地址以及电子邮件。

6. 将你的网站设计得看上去很专业（或符合你的推广需求）。

我们发现人们通常只凭视觉设计评判一个网站。所以当你设计网站时，要多注意页面的布局、排版、图片以及整体的一致性等等。当然，不是所有的网站都需要拥有IBM那样可靠的形象。视觉设计应该符合你的推广需求。

7. 让你的网站友好且实用。

在这里我们把两条准则压缩成了一条。我们的研究表明，兼具易用性和实用性的网站才能赢得信任。一些网站在满足自己公司的需求，或展示炫目的技术时，忘了为用户的需求考虑。

8. 经常更新你的网站内容（至少让它看上去最近被人修订过）。

人们更信任那些最近更新或者修订过的网站。

9. 避免任何形式的推销（比如广告、报价等）。

如果可能的话，不要让你的网站上有任何广告。如果一定要有广告，你应该把赞助商的广告和你自己的信息明确区分开来。避免弹出式广告，除非你不介意惹恼你的用户而丧失信任。至于文字的风格，应该尽量清晰、直接、真诚。

10. 避免任何形式的错误，无论这些错误看起来是多么渺小。

排版错误、链接错误对网站可信度的伤害要超过大多数人的想象。这同时对网站的日常运行也很重要。
原文链接：credibility.stanford.edu/guidelines/index.html