战略
Google在我看来最大的优势就是每一个产品都做得很到位，产品间的联系也紧密。
放眼现有产品：search，calendar，docments，reader， map，YouTube，Picasa，Android……无论是自己研发还是通过收购的，google都能把他们做得很有特色，成为别人的模仿对象。
近期发布的buzz又能发展成什么样的产品，很难预测。但是根据以往的经验，google的强项是在产品功能上，而非社区化上。
实际上google以往的产品都是相对独立，虽然说g粉们用各种g家产品都能和朋友产生良好的互动，但是影响的范围有限。远不能做到像facebook和twitter这种一呼百应的人群效应。如图：
图表 1 google原有信息模式
图表 2 twitter信息模式
这大概就是google急急推出buzz的原因吧。希望强化各产品间用户的联系，从而加强用户黏度，增加用户量。Buzz目前看来更像一个社交平台，汇集某用户的各方面信息，然后集中发布，如图所示：
图表 3 buzz信息模式
而在使用形式上，它更像facebook，开心网这类社区网站：围绕一个信息展开交流，通常是回复和少量的转发。交流的人群是相对封闭的，可能是邮箱常用联系人，也可能是某个产品的朋友等等。交流范围通常在一个固定圈子里。而twitter的形式更像是传销，一条信息可以不断的经过陌生人手发展下线。
内容与信息
在互联网，人与人的交流都是通过“物”来发生的，这个“物”可能是某个照片，可能是某个文章或视频。这些正是google所充裕的。订阅，视频，照片等产品都是它手头现有的资源。例如：我第一次点开buzz，就发现默认被reader的好友关注了。因为原本就因reader上的共同爱好建立了关注联系，所以，即便来到buzz发现依然有关系，也不会反感的解除。（Google聪明之处在于没有默认将邮箱中的全部联系人设置为关注。）
如果将需要用账号登录的产品按隐私分类，则大致可以分为三类,如下图。
图表 4 产品开放程度分类
每个产品可能都有自己的小的朋友圈。有些圈子的信息可以互通，有些却没有必要。例如：我在相册里发了一套新的资料图片，可能只希望游戏圈的好友知道，这时我就需要选择：只通知我的游戏圈好友。这就要求我们要统筹联系人，帮用户分类，给用户较大的可控制性。
从内容来看，Reader，Picasa，chat，flickr，twitter，YouTube，网页，博客……几乎所有的网络内容都可以导入到buzz。这个样的结果就是信息量极大的膨胀。继而可能出现两种情况：第一种，之前没有太多网络阅读习惯的用户被教育，被强制阅读网络信息，从而发展成新的忠实用户。第二种，本来就有网络搜集信息阅读习惯的人，被大量的信息冲击得无法分辨哪些更有价值，哪些是没用的信息，于是产生负面情绪。
试想，有多少人能将订阅的信息逐条读完？更多的人恐怕是看都没有看就全部设为了已读。如果没有好的筛选信息机制，用户的热情必定会在初期爆发后逐步冷却。
因此，人群划分（筛选）和信息划分（筛选）将是决定buzz这类产品成败的关键。
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之前说了五味太郎的颜色，这次说说他的故事
27岁从工业设计转到绘本创作的五味太郎，至今已经创作了300多本书（大部分没有看过……）
他书都是自己编故事，自己画插图，自己设计版面的。
故事都像是从生活中随手摘取的片段，很平常却很有生命力。用电影比较的话有点像once，屋顶上的童年这类电影。没有太强的冲突，没有恢弘的主题，一切都像是身边每天都在发生，但是却从没有留意过的事。
而这些事一旦被敏感的人捕捉到，就是一个作品的诞生。
看这个《鳄鱼怕怕 牙医怕怕》。
牙医是每个得过虫牙孩子的恶梦（我就因为虫牙拔掉过几颗牙……杯具啊）。他们举着恶魔的权杖——钳子，一步步逼近你，反光的镜片下不时透露着邪恶的寒光……这种恐惧，哪怕是对于凶猛的鳄鱼也是同样存在的。
于是一场心理战开始：
鳄鱼患了蛀牙，不得不去看牙医：我真的不想看到他，但是我非看不可。
而诊所里的牙医也在恐惧鳄鱼，可是职业道德不得不帮鳄鱼看病：我真的不想看到他，但是我非看不可。
鳄鱼看到牙医吓得叫出了声：啊！
牙医看到鳄鱼吓得叫出了声：啊！
鳄鱼纠结着：我一定得去吗？
牙医纠结着：我一定得去吗？
鳄鱼战战兢兢坐到了椅子上：我好害怕。
牙医战战兢兢拿起了牙钻：我好害怕。
鳄鱼给自己打气：我一定要勇敢。
牙医给自己打气：我一定要勇敢。
鳄鱼闭上眼睛豁出去了，张开嘴等医生：我做好最坏的打算了。
牙医掳起袖子豁出去了，伸出手放到鳄鱼嘴里：我做好最坏的打算了。
鳄鱼被牙钻钻痛了：哎哟！
牙医的手被鳄鱼的嘴咬痛了：哎哟！
鳄鱼捂着嘴巴：这是一件多么可怕的事。
牙医捂着手腕：这是一件多么可怕的事。
………………
就是这样重复的心理和对白，配上刻画过的表情和动作，让人不禁暗笑
原来灵感就在这里，生活就在这里
在不开心的时候有很多事情可以做，吃东西，逛街，睡觉，看电影……
其中有一个就是看五味太郎的绘本。
第一次遇到他是在学校照澜院市场的书摊。各种各样的绘本摆满一个大书架，旁边围了一圈妈妈和孩子。
看也好买也好老板都笑着做自己的事，不来说什么。于是我厚脸皮的看完了若干本……
直到打开了五味的《鳄鱼怕怕牙医怕怕》，第一印象是色块配得真漂亮！
简单的几个色块，被他布置在书页的各个位置，明朗、愉悦，没有一丝多余。但凡学过设计的人就知道，配色是怎么困难的一件事。人的眼睛大概能分辨出一千万种颜色，每种颜色都很美丽，就看如何搭配，比较专业的产品公司都会有色彩研究分析师的职位。从康定斯基到Paul Smith，色彩在不同的人心中，绽放着不同的花朵。
色块对儿童的刺激大于线条，五味太郎喜欢用水彩作画，他微妙的运用着红黄蓝绿和黑白绘制平常人留心不到的生活。仔细看会发现，每种颜色都是精心调和过的，利用纸面反透的白让画面在简单的大色块基础上有了丰富的层次变化。
现在很多的人在画插画，效果精美，描绘的世界也是五光十色。最常见的就是用色彩数量的丰富来使画面出彩（这里说的颜色数量是指色差较大的颜色）。窃以为这是没有底气的表现。
经过某大人重新翻译过的文章。斯坦福大学“说服性技术实验室”研究三年的时间的成果总结。
1. 让信息的准确性易于核实。
为了提高网站信息的可信度，你可以使用第三方的资料（引用原文、提供参考文献、材料来源），最好提供指向这些资料的超链接。即便用户没有点击这些链接，你也展现了你对材料的信心。
2. 向公众展示：你的网站背后有一个真实存在的组织。
向公众展示你的网站是合法组织创办的，可以大幅度提高网站的可信度。最简单的方法就是列出通信地址。其他的元素也能起到这个作用，例如上传你办公室的照片，或者列出组织机构的委员会成员名单。
3. 突出你的组织及其服务的专业性。
你的团队里有专家？你的撰稿人是该方面的权威？如果是的话，记得要出示他们的资格证书。你是某个著名组织的附属机构？大张旗鼓地展示出来。与此相反，不要把网站上的超链接指向不可靠的网站，那会使你的网站同样地不可靠。
4. 向公众展示：你的网站背后是一群诚实并值得信任的人。
首先，这条准则要求你向公众展示，在你的网站背后的组织里，有一群诚实并且值得信任的人。然后，通过文字或图片表现出这些人是值得信任的。比如，有些网站上传了雇员的家庭和生活爱好供人浏览。
5. 方便他人联系你。
有种简单的方法可以提高网站的可信度——提供准确的联系方式：电话号码、通讯地址以及电子邮件。
6. 将你的网站设计得看上去很专业（或符合你的推广需求）。
我们发现人们通常只凭视觉设计评判一个网站。所以当你设计网站时，要多注意页面的布局、排版、图片以及整体的一致性等等。当然，不是所有的网站都需要拥有IBM那样可靠的形象。视觉设计应该符合你的推广需求。
7. 让你的网站友好且实用。
在这里我们把两条准则压缩成了一条。我们的研究表明，兼具易用性和实用性的网站才能赢得信任。一些网站在满足自己公司的需求，或展示炫目的技术时，忘了为用户的需求考虑。
8. 经常更新你的网站内容（至少让它看上去最近被人修订过）。
人们更信任那些最近更新或者修订过的网站。
9. 避免任何形式的推销（比如广告、报价等）。
如果可能的话，不要让你的网站上有任何广告。如果一定要有广告，你应该把赞助商的广告和你自己的信息明确区分开来。避免弹出式广告，除非你不介意惹恼你的用户而丧失信任。至于文字的风格，应该尽量清晰、直接、真诚。
10. 避免任何形式的错误，无论这些错误看起来是多么渺小。
排版错误、链接错误对网站可信度的伤害要超过大多数人的想象。这同时对网站的日常运行也很重要。
原文链接：credibility.stanford.edu/guidelines/index.html
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